성공적인 클럽 매장 포장의 5가지(비밀은 아님) 요소

Jun 30, 2023

마이클 캐리어 | 2022년 10월 4일

치킨 5천원. 황갈색 감자 봉지. 2% 유기농 우유. AA 등급 대형 계란 24팩, 호주산 프랑스 제분 염소유 비누(프랑스산인지 호주산인지 모르겠군요. 이게 마음에 드나요?), 100% 통밀빵 2팩.

그게 내 목록이야. 이것은 빠른 여행입니다. 기초. 힘내세요, 마이클. 당신은 이것을 얻었습니다.

$425.76 후에 나는 내 팔뚝보다 긴 영수증을 들고 가장 친절한 신사가 예술적으로 낙인을 찍기를 기다리고 있는 사람들의 빠르게 움직이는 줄을 질질 끌며 걷고 있는 나를 발견했습니다. 코스트코 집은 항상 승리합니다. 모든. 하나의. 시간.

저는 코스트코를 이해하기 위해 자신의 경력을 바친 전문가로서 이것이 어떻게 우연이 아닌지 여러분께 말씀드리려는 것이 아닙니다. 맛있는 로티세리 치킨의 배치부터 회전식 스톡, 1.50달러짜리 핫도그와 콜라, 통로 위치 및 신중하게 엄선된 제품의 위치까지.

저는 포장, 즉 포장이 성공의 초석이 되는 방법에 대해 이야기하려고 왔습니다. 레이아웃, 인쇄, 설명선, 재료 및 미적 측면에서 내리는 결정에 따라 성공 여부가 결정됩니다. 귀하의 브랜드는 Costco의 엄격한 벽 내에서 믿을 수 없을 정도로 제한된 제품의 일부가 되어야 합니다.

우리는 이 규칙을 만들어낸 것이 아니지만 우리가 내리는 모든 포장 디자인 결정에는 이 규칙을 적용합니다.

코스트코 포장의 5 x 5 규칙은 다음과 같습니다. 5피트 떨어진 곳에서 5초 안에 포장이 구매자에게 제품이 무엇인지, 그리고 왜 그것을 원하는지 알려주나요?

코스트코는 보물찾기 쇼핑 경험입니다.

Treasure Hunt는 2021년에 Costco가 Dowdle Studios에서 "The Treasure Hunt"라는 제목의 1,000피스 직소 퍼즐을 판매하기 시작한 공식의 일부입니다. 짐작하셨겠지만 이 제품은 모든 영광을 누리는 Costco를 묘사합니다. 닭, 무료 샘플, 거대한 핫도그, 두 배 폭의 카트를 몰고 붐비는 통로를 통과하는 회원들.

그렇다면 이 독특한 환경에서 브랜드가 어떻게 눈에 띄고, 관심을 끌고, 가치를 전달할 수 있을까요?

2015년 Nielsen 보고서에 따르면 평균 소비자는 매장에서 브랜드를 구매하는 데 13초를 소비합니다. 5초 남았다고 하더군요. 귀하의 아이템이 무엇인지, 회원이 그것을 원하는 이유를 전달하는 데 5초가 소요됩니다.

어떻게 전달되나요? 포장.

고맙게도 우리는 포장이 코스트코와 회원들에게 얼마나 영향을 미치는지 통제합니다. 우선, 실제 선반을 매장으로 직접 배송해 드립니다!! 생각해 보세요. 제품은 당사 시설에서 출고되며 바닥에 놓일 때까지 분해되거나 재고가 없으며 심지어 만져지지도 않습니다. 코스트코에는 우리가 전할 이야기가 있고, 브랜드 오너들은 회원 가치를 전달하는 데 필요한 정확한 이야기를 전할 수 있는 사치를 누리고 있습니다.

그렇다면 어떻게 이를 달성할 수 있을까요? 5 x 5 포장의 5가지 요소를 따르는 효과적이고 뛰어난 디자인의 포장을 통해:

1. 구조적 "준수"2. "환경 내" 쇼핑 가능성3. 눈에 띄는 “영웅으로서의 제품 발표”4. “회원의 가치를 보여준다”는 문구5. “재료 전반에 걸친” 지속 가능성

각 요소를 개별적으로 살펴보겠습니다.

회원이 귀하의 항목을 고려할 시간이 5초도 있기 전에 귀하는 해당 항목을 해당 항목에 가져와야 합니다. 귀하의 아이템은 가치 있는 페르소나가 어떻게 표현되는지에 관계없이 코스트코 크로스 도크의 안무에서 살아남아야 합니다.

크로스 도킹에는 인바운드 트럭(통합 지점, 창고, Costco 용어로)에서 하역한 후 중간에 저장 공간이 거의 또는 전혀 없이 이러한 자재를 아웃바운드 트럭에 직접 적재하는 작업이 포함됩니다.

코스트코는 이러한 엄청난 공급망 효율성을 최적화하기 위해 핵심 비즈니스 모델을 조정했습니다. 아마도 문으로 들어오는 모든 건조 제품은 전체 40 x 48인치 블록 팔레트에 큐브 모양으로 포장되어 있습니다. 오버행이 없고 언더행이 최소화됩니다. 편차가 거의 없습니다. 하프 팔레트, 엔드 캡, PDQ 또는 마스터 케이스가 없습니다. 조수? 여기는 아닙니다. 우리는 즉시 사용 가능한 기능 팔레트 디스플레이를 배송하고 있습니다. 그리고 바닥에서 보조 배송 자재를 최소한으로 제거하여 매장 선반에 바로 배송했습니다.

이 프로세스에는 엄청난 양의 구조적 패키징 전문 지식과 독창성이 필요합니다. 예, 브랜드가 자신감을 얻기 위해 수행할 수 있는 ISTA(국제 안전 운송 협회) 테스트가 있지만 이는 팔레트 적재물에 맞게 설계되었습니다. 팔레트 디스플레이가 아닙니다. 이 공급망을 아는 것은 귀하가 의도한 대로 정확하게 Costco 바닥에 완성된 디스플레이를 가져오는 데 필수적입니다.